Conditions générales

Les conditions générales

Où puis-je consulter les conditions générales de formation ?

Les conditions générales de formation (CGF) sont mises à disposition avant toute inscription. Elles sont transmises avec le devis, la convention ou le contrat de formation et précisent notamment les modalités d’inscription, de paiement, d’annulation, de report ainsi que les engagements respectifs du centre de formation et du participant.

Nous invitons chaque participant ou entreprise à en prendre connaissance avant de valider son inscription.

Report, abandon ou imprévu

Puis-je annuler mon inscription en cas d'imprévu ?

Oui, il est possible d’annuler votre inscription en cas d’imprévu. Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit (email ou courrier). Les conditions d’annulation, notamment les éventuels frais applicables selon le délai de prévenance, sont précisées dans la convention ou le contrat de formation.

Chaque situation pouvant être différente, nous étudions les demandes avec attention afin de proposer la solution la plus adaptée.

Que se passe-t-il si la formation est annulée par l’organisme ?

Dans le cas exceptionnel où une formation serait annulée par notre organisme (nombre insuffisant de participants, cas de force majeure, contraintes organisationnelles), les participants ou les entreprises inscrits sont informés dans les meilleurs délais.

Une nouvelle date de session peut être proposée. Si aucune solution de report ne convient, les sommes éventuellement versées sont intégralement remboursées.

Est-il possible de reporter ma participation à une autre session ?

Oui, dans la mesure du possible, un report vers une session ultérieure peut être envisagé. La demande doit être effectuée dès que possible afin de permettre une réorganisation optimale.

Les modalités de report sont précisées dans les conditions générales de formation et étudiées au cas par cas.

Que se passe-t-il en cas d’abandon en cours de formation ?

En cas d’abandon en cours de formation, un échange peut être organisé afin de comprendre les raisons de l’interruption et d’étudier les solutions possibles (report, aménagement du parcours, reprise ultérieure si cela est possible).

Les modalités financières applicables sont précisées dans la convention ou le contrat de formation.

Compétences

Existe-t-il des prérequis de compétences obligatoires pour suivre la formation ?

Certaines formations peuvent nécessiter des prérequis spécifiques (niveau de connaissance, expérience professionnelle ou compétences techniques). Ces prérequis sont clairement indiqués dans le programme de formation.

Lorsque la formation est accessible aux débutants, aucun prérequis particulier n’est exigé.

Un test de positionnement est-il prévu avant la formation ?

Selon la nature de la formation, un test de positionnement, un questionnaire ou un entretien préalable est proposé.

Cette étape permet d’évaluer le niveau initial du participant, de vérifier l’adéquation entre ses besoins et les objectifs de la formation et, si nécessaire, d’adapter le parcours pédagogique.

Données et sécurité

Comment sont traitées mes données personnelles ?

Les informations recueillies lors de l’inscription ou des échanges avec notre organisme sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion administrative et pédagogique des formations.

Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et sécurisée, conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données. Elles ne sont jamais transmises à des tiers sans l’accord préalable du participant, sauf obligation légale ou administrative liée à la gestion des financements.

Chaque participant dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données personnelles sur simple demande.

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